{"id":"pacc_82d1afd0ff0f4379a7b02dd7825d9f1a","batch_file_id":null,"source_filename":"headhunter-1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f.json","source_mime_type":null,"source_document_url":null,"normalized_resume":{"hh_resume_id":"1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f","hh_updated_at":"2026-06-23T19:37:39+0300","hh_created_at":"2026-05-20T11:54:57+0300","hh_area_id":"1","hh_area_name":"Москва","hh_area_parent_name":null,"hh_metro":null,"hh_job_search_status":"Активно ищет работу","hh_job_search_status_id":"active_search","hh_can_view_full_info":false,"hh_contact_view_status":"NONE","hh_view_without_contacts_reason":null,"hh_hidden_fields":[],"hh_candidate_insights":[{"category":"activity","label":"Активность","value":"Активно ищет работу; обновлено 2026-06-23T19:37:39+0300"},{"category":"contacts","label":"Контакты","value":"контакты скрыты; доступ к полной информации: нет"},{"category":"logistics","label":"Логистика","value":"Москва; время в пути: Не более полутора часов; командировки: Готов к редким командировкам"},{"category":"preferences","label":"Предпочтения","value":"занятость: Полная занятость; график: Полный день; формат работы: На месте работодателя, Удалённо, Гибрид"},{"category":"achievements","label":"Достижения","value":"есть измеримые результаты в опыте: 5 из 5 мест работы"},{"category":"seniority","label":"Уровень","value":"есть senior/lead сигнал"},{"category":"sales","label":"Продажи","value":"есть sales/key account сигнал"}],"full_name":null,"first_name":null,"last_name":null,"middle_name":null,"emails":[],"phones":[],"contact_hidden":true,"birth_date":"1994-11-02","gender":"male","social_media":["https://hh.ru/resume/1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f"],"city":"Москва","country":null,"about":"Product Manager с 11-летним опытом в IT, из которых 2 года управляю B2B-продуктами в сфере автоматизации и системной интеграции. Строю продуктовую стратегию на основе JTBD, CustDev и анализа конкурентной среды, управляю бэклогом через User Story Mapping и приоритизирую задачи по unit-экономике, HADI-циклам и RICE. Проектирую CJM, User Flow и улучшаю UX, включая онбординг, опираясь на data-driven-подход (Metabase, PowerBI, Grafana). Увеличил маржинальность направления за счёт оптимизации продуктового портфеля и перераспределения ресурсов. Координирую кросс-функциональные команды в Scrum/Kanban, управляю стейкхолдерами и контролирую delivery. Инструменты: Kaiten, Jira, Confluence, Kibana. Telegram: @ArtemKarpenko182","current_title":"Менеджер по продукту","current_company":"АТОЛ, группа компаний","skills":["CustDev","Приоритизация бэклога","Unit-экономика","User Experience","Управление бэклогом","Разработка бизнес-требований","Agile","Управление стейкхолдерами","Постановка задач разработчикам","Разработка бизнес-плана","User Story","JTBD","Контроль выполнения задач","Анализ требований","User Story Mapping","Визуализация данных","Онбординг","User Flow","Roadmap","Scrum","Kanban","HADI-циклы","PMBOK","Управление командой","Анализ конкурентной среды","Продуктовые метрики","Customer Journey Mapping","User Scenario","Atlassian Jira","Atlassian Confluence"],"source_skills":["CustDev","Приоритизация бэклога","Unit-экономика","User Experience","Управление бэклогом","Разработка бизнес-требований","Agile","Управление стейкхолдерами","Постановка задач разработчикам","Разработка бизнес-плана","User Story","JTBD","Контроль выполнения задач","Анализ требований","User Story Mapping","Визуализация данных","Онбординг","User Flow","Roadmap","Scrum","Kanban","HADI-циклы","PMBOK","Управление командой","Анализ конкурентной среды","Продуктовые метрики","Customer Journey Mapping","User Scenario","Atlassian Jira","Atlassian Confluence"],"inferred_skills":[],"total_experience_months":136,"expected_salary":null,"preferred_position":"Менеджер продукта / Product Manager","recommendations":[],"source_url":"https://hh.ru/resume/1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f","source_photo_url":"https://img.hhcdn.ru/photo/747620348.jpeg?t=1782319059&h=DhsBuubJe1AwwWTHj_ToFw","resume_text":"Источник: HeadHunter API\nПозиция: Менеджер продукта / Product Manager\nГород: Москва\nОпыт: 136 мес.\nНавыки: CustDev, Приоритизация бэклога, Unit-экономика, User Experience, Управление бэклогом, Разработка бизнес-требований, Agile, Управление стейкхолдерами, Постановка задач разработчикам, Разработка бизнес-плана, User Story, JTBD, Контроль выполнения задач, Анализ требований, User Story Mapping, Визуализация данных, Онбординг, User Flow, Roadmap, Scrum, Kanban, HADI-циклы, PMBOK, Управление командой, Анализ конкурентной среды, Продуктовые метрики, Customer Journey Mapping, User Scenario, Atlassian Jira, Atlassian Confluence\n\nО себе:\nProduct Manager с 11-летним опытом в IT, из которых 2 года управляю B2B-продуктами в сфере автоматизации и системной интеграции. Строю продуктовую стратегию на основе JTBD, CustDev и анализа конкурентной среды, управляю бэклогом через User Story Mapping и приоритизирую задачи по unit-экономике, HADI-циклам и RICE. Проектирую CJM, User Flow и улучшаю UX, включая онбординг, опираясь на data-driven-подход (Metabase, PowerBI, Grafana). Увеличил маржинальность направления за счёт оптимизации продуктового портфеля и перераспределения ресурсов. Координирую кросс-функциональные команды в Scrum/Kanban, управляю стейкхолдерами и контролирую delivery. Инструменты: Kaiten, Jira, Confluence, Kibana. Telegram: @ArtemKarpenko182\n\nОпыт работы:\nАТОЛ, группа компаний — Менеджер по продукту\n2024-10-01\nОбязанности:\n1. Управлял жизненным циклом продуктов: вывел на рынок новые решения и вывел из портфеля 2 низкомаржинальных продукта\n2. Разрабатывал годовые и квартальные бюджеты на основе UNIT-экономики\n3. Формировал и защищал бизнес-модели перед топ-менеджментом для запуска новых продуктов\n4. Выстраивал взаимодействие с командами разработки: формировал скоуп работ, участвовал в квартальном планировании и спринтах, приоритизировал бэклог\n\nДостижения:\nУвеличил общую маржинальность направления, перераспределив ресурсы после вывода 2 низкомаржинальных продуктов\n\nСтек: Jira, Confluence, Excel, PowerBI, Metabase.\nАТОЛ, группа компаний — Ведущий инженер отдела технической поддержки\n2021-10-01 - 2024-10-01\nОбязанности:\n1. Организовал тестовое окружение для воспроизведения и анализа сбойных ситуаций на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС\n2. Проводил анализ логов с дешифрованием для локализации сбоев и выявления ошибок в коде\n3. Участвовал в тестировании багфиксов и нового функционала, включая приёмочное тестирование\n4. Взаимодействовал с командами разработки для определения необходимости доработок ПО\n5. Проводил переговоры с корпоративными заказчиками в качестве технического эксперта\n\nДостижения:\n1. За 1,5 года получил повышение до старшего инженера, через год — до ведущего инженера (Team lead команды из 5 человек)\n2. Снизил количество блокирующих ситуаций на продуктовой среде за счёт анализа логов и рекомендаций по устранению сбоев\n3. Улучшил систему мониторинга и отслеживания сбоев, предложив оптимизации на основе анализа моделей угроз\n4. Обеспечил удалённое обновление ПО на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС (Android)\n\nСтек: АТОЛ ОС (Android), ПО Атол, CRM (BPMSoft) лог-анализаторы, инструменты дешифрования\nHelpLine — Инженер технической поддержки (1 линия)\n2019-04-01 - 2021-10-01\nОбязанности:\n1. Принимал, обрабатывал и классифицировал входящие обращения и инциденты\n2. Вел базу данных по инцидентам, закрывал заявки по регламенту\n3. Контролировал и помогал инженерам (штат 50+), выполнял KPI\n4. Обучал новых сотрудников\n\nДостижения:\n1. Устранил критический сбой в системе за 2 часа, восстановив работоспособность для 500+ пользователей, что сократило время простоя на 40%\n\nСтек: База данных по инцидентам, Linux, Trassir, кассовый софт (Set Retail, NQ, GK)\nРостелеком — Сервисный инженер\n2018-12-01 - 2019-04-01\nОбязанности:\n1. Выполнял монтаж и обслуживание LAN-сетей\n2. Настраивал сетевое оборудование и диагностировал неполадки\n3. Восстанавливал доступ к сети интернет\n\nСтек: сетевое оборудование, LAN\nSevStar (ex.SuperSky) — Сервисный инженер\n2015-03-01 - 2018-11-01\nОбязанности:\n1. Осуществлял монтаж и обслуживание локальных сетей с настройкой сетевого оборудования\n2. Проводил диагностику и устранение неполадок в сетевой инфраструктуре\n3. Подключал новых абонентов с оптимизацией процессов обслуживания\n\nДостижения:\n1. Сократил среднее время выезда к абонентам с 3 до 1,5 часов за счет внедрения системы приоритизации заявок и улучшения маршрутизации\n\nСтек: сетевое оборудование, системы управления заявками\n\nОбразование:\nМосковский технологический институт. Информационные системы и технологии. 2026\nСевастопольский колледж Информационных технологий и Промышленности. ИТ. Наладчик программного и аппаратного обеспечения. 2015\n\nЯзыки:\nРусский: Родной\nАнглийский: B2 — Средне-продвинутый\n\nИнсайты HeadHunter:\nАктивность: Активно ищет работу; обновлено 2026-06-23T19:37:39+0300\nКонтакты: контакты скрыты; доступ к полной информации: нет\nЛогистика: Москва; время в пути: Не более полутора часов; командировки: Готов к редким командировкам\nПредпочтения: занятость: Полная занятость; график: Полный день; формат работы: На месте работодателя, Удалённо, Гибрид\nДостижения: есть измеримые результаты в опыте: 5 из 5 мест работы\nУровень: есть senior/lead сигнал\nПродажи: есть sales/key account сигнал\n\nДополнительно:\nДоступ к полной информации: нет\nСтатус просмотра контактов: NONE\nВозраст: 31\nЗанятость: Полная занятость\nВарианты занятости: Полная занятость\nГрафик: Полный день\nВарианты графика: Полный день, Удаленная работа\nФормат работы: На месте работодателя, Удалённо, Гибрид\nВремя в пути: Не более полутора часов\nКомандировки: Готов к редким командировкам\nРазрешение на работу: Россия\nГражданство: Россия","employment":"Полная занятость","schedule":"Полный день","travel_time":"Не более полутора часов","relocation_readiness":null,"business_trip_readiness":"Готов к редким командировкам","citizenship":["Россия"],"professional_roles":[{"id":"73","name":"Менеджер продукта"}],"certificates":[],"education_level":"Высшее","salary_amount":null,"salary_currency":null,"work_experience":[{"company_name":"АТОЛ, группа компаний","position":"Менеджер по продукту","start_date":"2024-10-01","end_date":null,"total_months":null,"description":"Обязанности:\n1. Управлял жизненным циклом продуктов: вывел на рынок новые решения и вывел из портфеля 2 низкомаржинальных продукта\n2. Разрабатывал годовые и квартальные бюджеты на основе UNIT-экономики\n3. Формировал и защищал бизнес-модели перед топ-менеджментом для запуска новых продуктов\n4. Выстраивал взаимодействие с командами разработки: формировал скоуп работ, участвовал в квартальном планировании и спринтах, приоритизировал бэклог\n\nДостижения:\nУвеличил общую маржинальность направления, перераспределив ресурсы после вывода 2 низкомаржинальных продуктов\n\nСтек: Jira, Confluence, Excel, PowerBI, Metabase.","city":"Москва"},{"company_name":"АТОЛ, группа компаний","position":"Ведущий инженер отдела технической поддержки","start_date":"2021-10-01","end_date":"2024-10-01","total_months":null,"description":"Обязанности:\n1. Организовал тестовое окружение для воспроизведения и анализа сбойных ситуаций на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС\n2. Проводил анализ логов с дешифрованием для локализации сбоев и выявления ошибок в коде\n3. Участвовал в тестировании багфиксов и нового функционала, включая приёмочное тестирование\n4. Взаимодействовал с командами разработки для определения необходимости доработок ПО\n5. Проводил переговоры с корпоративными заказчиками в качестве технического эксперта\n\nДостижения:\n1. За 1,5 года получил повышение до старшего инженера, через год — до ведущего инженера (Team lead команды из 5 человек)\n2. Снизил количество блокирующих ситуаций на продуктовой среде за счёт анализа логов и рекомендаций по устранению сбоев\n3. Улучшил систему мониторинга и отслеживания сбоев, предложив оптимизации на основе анализа моделей угроз\n4. Обеспечил удалённое обновление ПО на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС (Android)\n\nСтек: АТОЛ ОС (Android), ПО Атол, CRM (BPMSoft) лог-анализаторы, инструменты дешифрования","city":"Москва"},{"company_name":"HelpLine","position":"Инженер технической поддержки (1 линия)","start_date":"2019-04-01","end_date":"2021-10-01","total_months":null,"description":"Обязанности:\n1. Принимал, обрабатывал и классифицировал входящие обращения и инциденты\n2. Вел базу данных по инцидентам, закрывал заявки по регламенту\n3. Контролировал и помогал инженерам (штат 50+), выполнял KPI\n4. Обучал новых сотрудников\n\nДостижения:\n1. Устранил критический сбой в системе за 2 часа, восстановив работоспособность для 500+ пользователей, что сократило время простоя на 40%\n\nСтек: База данных по инцидентам, Linux, Trassir, кассовый софт (Set Retail, NQ, GK)","city":"Москва"},{"company_name":"Ростелеком","position":"Сервисный инженер","start_date":"2018-12-01","end_date":"2019-04-01","total_months":null,"description":"Обязанности:\n1. Выполнял монтаж и обслуживание LAN-сетей\n2. Настраивал сетевое оборудование и диагностировал неполадки\n3. Восстанавливал доступ к сети интернет\n\nСтек: сетевое оборудование, LAN","city":"Москва"},{"company_name":"SevStar (ex.SuperSky)","position":"Сервисный инженер","start_date":"2015-03-01","end_date":"2018-11-01","total_months":null,"description":"Обязанности:\n1. Осуществлял монтаж и обслуживание локальных сетей с настройкой сетевого оборудования\n2. Проводил диагностику и устранение неполадок в сетевой инфраструктуре\n3. Подключал новых абонентов с оптимизацией процессов обслуживания\n\nДостижения:\n1. Сократил среднее время выезда к абонентам с 3 до 1,5 часов за счет внедрения системы приоритизации заявок и улучшения маршрутизации\n\nСтек: сетевое оборудование, системы управления заявками","city":"Севастополь"}],"education":[{"organization":"Московский технологический институт","specialization":null,"start_year":null,"end_year":2026,"degree":"Информационные системы и технологии"},{"organization":"Севастопольский колледж Информационных технологий и Промышленности","specialization":"Наладчик программного и аппаратного обеспечения","start_year":null,"end_year":2015,"degree":"ИТ"}],"languages":[{"lang":"Русский","level":"Родной"},{"lang":"Английский","level":"B2 — Средне-продвинутый"}]},"contacts":{"first_name":null,"last_name":null,"email":null,"phone":null,"contact_hidden":true},"skillaz_api_payload":{"VacancyId":null,"OrgUnitId":null,"FirstName":"кандидат","LastName":"Скрытый","MiddleName":null,"Email":"hidden-1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f@skillaz.invalid","PhoneNumber":"+71117319612","InternationalPhoneNumber":null,"SourceUrl":"https://hh.ru/resume/1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f","BirthDate":"1994-11-02T00:00:00Z","Source":"Other","Gender":"male","AddWay":"manual","CallType":"Unknown","RecommendedBy":null,"Comment":"Добавлено из Расширение 3.0\nИмя и фамилия скрыты на источнике. Поля имени подставлены технически для создания карточки.\nКонтакты кандидата были скрыты на источнике. Телефон и email подставлены технически для создания карточки. https://hh.ru/resume/1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f","UtmSource":"parser-3.0","TabelNumber":null,"UtmCampaign":null,"UtmMedium":null,"UtmContent":null,"UtmTerm":null,"UtmSessionId":null,"CommonCandidateInfo":{"Avatar":"https://img.hhcdn.ru/photo/747620348.jpeg?t=1782319059&h=DhsBuubJe1AwwWTHj_ToFw","AvatarFileId":null,"Area":null,"Metro":null,"About":"Product Manager с 11-летним опытом в IT, из которых 2 года управляю B2B-продуктами в сфере автоматизации и системной интеграции. Строю продуктовую стратегию на основе JTBD, CustDev и анализа конкурентной среды, управляю бэклогом через User Story Mapping и приоритизирую задачи по unit-экономике, HADI-циклам и RICE. Проектирую CJM, User Flow и улучшаю UX, включая онбординг, опираясь на data-driven-подход (Metabase, PowerBI, Grafana). Увеличил маржинальность направления за счёт оптимизации продуктового портфеля и перераспределения ресурсов. Координирую кросс-функциональные команды в Scrum/Kanban, управляю стейкхолдерами и контролирую delivery. Инструменты: Kaiten, Jira, Confluence, Kibana. Telegram: @ArtemKarpenko182","Gender":"male","GenderType":"unknown","BirthDate":"1994-11-02T00:00:00Z","Education":null,"CurrentTitle":"Менеджер по продукту","CurrentCompany":"АТОЛ, группа компаний","Skills":["CustDev","Приоритизация бэклога","Unit-экономика","User Experience","Управление бэклогом","Разработка бизнес-требований","Agile","Управление стейкхолдерами","Постановка задач разработчикам","Разработка бизнес-плана","User Story","JTBD","Контроль выполнения задач","Анализ требований","User Story Mapping","Визуализация данных","Онбординг","User Flow","Roadmap","Scrum","Kanban","HADI-циклы","PMBOK","Управление командой","Анализ конкурентной среды","Продуктовые метрики","Customer Journey Mapping","User Scenario","Atlassian Jira","Atlassian Confluence"],"Citizenship":["Россия"],"TotalExperience":136,"AverageExperience":null,"UpdatedAt":"2026-06-23T19:37:39+03:00","Comments":[],"PreferredSalary":null,"ExpectedSalary":null,"ResumeTitle":"Менеджер продукта / Product Manager","City":"Москва","PreferredEmployments":["Any"],"PreferredSchedules":["FullDay"],"EducationType":"Undefined","WorkExperienceType":"Undefined","Educations":[{"Organization":"Московский технологический институт","Specialization":null,"EducationForm":"Undefined","EducationType":null,"StartYear":null,"EndYear":2026,"Degree":"Информационные системы и технологии","AverageGrade":null},{"Organization":"Севастопольский колледж Информационных технологий и Промышленности","Specialization":"Наладчик программного и аппаратного обеспечения","EducationForm":"Undefined","EducationType":null,"StartYear":null,"EndYear":2015,"Degree":"ИТ","AverageGrade":null}],"WorkExperience":[{"CompanyName":"АТОЛ, группа компаний","Position":"Менеджер по продукту","StartDate":"2024-10-01","EndDate":null,"TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n1. Управлял жизненным циклом продуктов: вывел на рынок новые решения и вывел из портфеля 2 низкомаржинальных продукта\n2. Разрабатывал годовые и квартальные бюджеты на основе UNIT-экономики\n3. Формировал и защищал бизнес-модели перед топ-менеджментом для запуска новых продуктов\n4. Выстраивал взаимодействие с командами разработки: формировал скоуп работ, участвовал в квартальном планировании и спринтах, приоритизировал бэклог\n\nДостижения:\nУвеличил общую маржинальность направления, перераспределив ресурсы после вывода 2 низкомаржинальных продуктов\n\nСтек: Jira, Confluence, Excel, PowerBI, Metabase.","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"АТОЛ, группа компаний","Position":"Ведущий инженер отдела технической поддержки","StartDate":"2021-10-01","EndDate":"2024-10-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n1. Организовал тестовое окружение для воспроизведения и анализа сбойных ситуаций на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС\n2. Проводил анализ логов с дешифрованием для локализации сбоев и выявления ошибок в коде\n3. Участвовал в тестировании багфиксов и нового функционала, включая приёмочное тестирование\n4. Взаимодействовал с командами разработки для определения необходимости доработок ПО\n5. Проводил переговоры с корпоративными заказчиками в качестве технического эксперта\n\nДостижения:\n1. За 1,5 года получил повышение до старшего инженера, через год — до ведущего инженера (Team lead команды из 5 человек)\n2. Снизил количество блокирующих ситуаций на продуктовой среде за счёт анализа логов и рекомендаций по устранению сбоев\n3. Улучшил систему мониторинга и отслеживания сбоев, предложив оптимизации на основе анализа моделей угроз\n4. Обеспечил удалённое обновление ПО на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС (Android)\n\nСтек: АТОЛ ОС (Android), ПО Атол, CRM (BPMSoft) лог-анализаторы, инструменты дешифрования","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"HelpLine","Position":"Инженер технической поддержки (1 линия)","StartDate":"2019-04-01","EndDate":"2021-10-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n1. Принимал, обрабатывал и классифицировал входящие обращения и инциденты\n2. Вел базу данных по инцидентам, закрывал заявки по регламенту\n3. Контролировал и помогал инженерам (штат 50+), выполнял KPI\n4. Обучал новых сотрудников\n\nДостижения:\n1. Устранил критический сбой в системе за 2 часа, восстановив работоспособность для 500+ пользователей, что сократило время простоя на 40%\n\nСтек: База данных по инцидентам, Linux, Trassir, кассовый софт (Set Retail, NQ, GK)","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"Ростелеком","Position":"Сервисный инженер","StartDate":"2018-12-01","EndDate":"2019-04-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n1. Выполнял монтаж и обслуживание LAN-сетей\n2. Настраивал сетевое оборудование и диагностировал неполадки\n3. Восстанавливал доступ к сети интернет\n\nСтек: сетевое оборудование, LAN","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"SevStar (ex.SuperSky)","Position":"Сервисный инженер","StartDate":"2015-03-01","EndDate":"2018-11-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n1. Осуществлял монтаж и обслуживание локальных сетей с настройкой сетевого оборудования\n2. Проводил диагностику и устранение неполадок в сетевой инфраструктуре\n3. Подключал новых абонентов с оптимизацией процессов обслуживания\n\nДостижения:\n1. Сократил среднее время выезда к абонентам с 3 до 1,5 часов за счет внедрения системы приоритизации заявок и улучшения маршрутизации\n\nСтек: сетевое оборудование, системы управления заявками","Industries":null,"City":"Севастополь","EmploymentType":"Any"}],"Languages":[{"Lang":"Русский","Level":"Родной"},{"Lang":"Английский","Level":"B2 — Средне-продвинутый"}],"PreferredSchedule":"FullDay","KnownLanguages":null,"PreferredPosition":"Менеджер продукта / Product Manager","PreferredEmployment":null,"RelocationReadiness":null,"AdditionalFields":[],"ContactsHidden":true,"Country":null,"ProfessionalAreas":[{"id":"73","name":"Менеджер продукта"}],"ResumeText":"Источник: HeadHunter API\nПозиция: Менеджер продукта / Product Manager\nГород: Москва\nОпыт: 136 мес.\nНавыки: CustDev, Приоритизация бэклога, Unit-экономика, User Experience, Управление бэклогом, Разработка бизнес-требований, Agile, Управление стейкхолдерами, Постановка задач разработчикам, Разработка бизнес-плана, User Story, JTBD, Контроль выполнения задач, Анализ требований, User Story Mapping, Визуализация данных, Онбординг, User Flow, Roadmap, Scrum, Kanban, HADI-циклы, PMBOK, Управление командой, Анализ конкурентной среды, Продуктовые метрики, Customer Journey Mapping, User Scenario, Atlassian Jira, Atlassian Confluence\n\nО себе:\nProduct Manager с 11-летним опытом в IT, из которых 2 года управляю B2B-продуктами в сфере автоматизации и системной интеграции. Строю продуктовую стратегию на основе JTBD, CustDev и анализа конкурентной среды, управляю бэклогом через User Story Mapping и приоритизирую задачи по unit-экономике, HADI-циклам и RICE. Проектирую CJM, User Flow и улучшаю UX, включая онбординг, опираясь на data-driven-подход (Metabase, PowerBI, Grafana). Увеличил маржинальность направления за счёт оптимизации продуктового портфеля и перераспределения ресурсов. Координирую кросс-функциональные команды в Scrum/Kanban, управляю стейкхолдерами и контролирую delivery. Инструменты: Kaiten, Jira, Confluence, Kibana. Telegram: @ArtemKarpenko182\n\nОпыт работы:\nАТОЛ, группа компаний — Менеджер по продукту\n2024-10-01\nОбязанности:\n1. Управлял жизненным циклом продуктов: вывел на рынок новые решения и вывел из портфеля 2 низкомаржинальных продукта\n2. Разрабатывал годовые и квартальные бюджеты на основе UNIT-экономики\n3. Формировал и защищал бизнес-модели перед топ-менеджментом для запуска новых продуктов\n4. Выстраивал взаимодействие с командами разработки: формировал скоуп работ, участвовал в квартальном планировании и спринтах, приоритизировал бэклог\n\nДостижения:\nУвеличил общую маржинальность направления, перераспределив ресурсы после вывода 2 низкомаржинальных продуктов\n\nСтек: Jira, Confluence, Excel, PowerBI, Metabase.\nАТОЛ, группа компаний — Ведущий инженер отдела технической поддержки\n2021-10-01 - 2024-10-01\nОбязанности:\n1. Организовал тестовое окружение для воспроизведения и анализа сбойных ситуаций на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС\n2. Проводил анализ логов с дешифрованием для локализации сбоев и выявления ошибок в коде\n3. Участвовал в тестировании багфиксов и нового функционала, включая приёмочное тестирование\n4. Взаимодействовал с командами разработки для определения необходимости доработок ПО\n5. Проводил переговоры с корпоративными заказчиками в качестве технического эксперта\n\nДостижения:\n1. За 1,5 года получил повышение до старшего инженера, через год — до ведущего инженера (Team lead команды из 5 человек)\n2. Снизил количество блокирующих ситуаций на продуктовой среде за счёт анализа логов и рекомендаций по устранению сбоев\n3. Улучшил систему мониторинга и отслеживания сбоев, предложив оптимизации на основе анализа моделей угроз\n4. Обеспечил удалённое обновление ПО на смарт-терминалах под управлением АТОЛ ОС (Android)\n\nСтек: АТОЛ ОС (Android), ПО Атол, CRM (BPMSoft) лог-анализаторы, инструменты дешифрования\nHelpLine — Инженер технической поддержки (1 линия)\n2019-04-01 - 2021-10-01\nОбязанности:\n1. Принимал, обрабатывал и классифицировал входящие обращения и инциденты\n2. Вел базу данных по инцидентам, закрывал заявки по регламенту\n3. Контролировал и помогал инженерам (штат 50+), выполнял KPI\n4. Обучал новых сотрудников\n\nДостижения:\n1. Устранил критический сбой в системе за 2 часа, восстановив работоспособность для 500+ пользователей, что сократило время простоя на 40%\n\nСтек: База данных по инцидентам, Linux, Trassir, кассовый софт (Set Retail, NQ, GK)\nРостелеком — Сервисный инженер\n2018-12-01 - 2019-04-01\nОбязанности:\n1. Выполнял монтаж и обслуживание LAN-сетей\n2. Настраивал сетевое оборудование и диагностировал неполадки\n3. Восстанавливал доступ к сети интернет\n\nСтек: сетевое оборудование, LAN\nSevStar (ex.SuperSky) — Сервисный инженер\n2015-03-01 - 2018-11-01\nОбязанности:\n1. Осуществлял монтаж и обслуживание локальных сетей с настройкой сетевого оборудования\n2. Проводил диагностику и устранение неполадок в сетевой инфраструктуре\n3. Подключал новых абонентов с оптимизацией процессов обслуживания\n\nДостижения:\n1. Сократил среднее время выезда к абонентам с 3 до 1,5 часов за счет внедрения системы приоритизации заявок и улучшения маршрутизации\n\nСтек: сетевое оборудование, системы управления заявками\n\nОбразование:\nМосковский технологический институт. Информационные системы и технологии. 2026\nСевастопольский колледж Информационных технологий и Промышленности. ИТ. Наладчик программного и аппаратного обеспечения. 2015\n\nЯзыки:\nРусский: Родной\nАнглийский: B2 — Средне-продвинутый\n\nИнсайты HeadHunter:\nАктивность: Активно ищет работу; обновлено 2026-06-23T19:37:39+0300\nКонтакты: контакты скрыты; доступ к полной информации: нет\nЛогистика: Москва; время в пути: Не более полутора часов; командировки: Готов к редким командировкам\nПредпочтения: занятость: Полная занятость; график: Полный день; формат работы: На месте работодателя, Удалённо, Гибрид\nДостижения: есть измеримые результаты в опыте: 5 из 5 мест работы\nУровень: есть senior/lead сигнал\nПродажи: есть sales/key account сигнал\n\nДополнительно:\nДоступ к полной информации: нет\nСтатус просмотра контактов: NONE\nВозраст: 31\nЗанятость: Полная занятость\nВарианты занятости: Полная занятость\nГрафик: Полный день\nВарианты графика: Полный день, Удаленная работа\nФормат работы: На месте работодателя, Удалённо, Гибрид\nВремя в пути: Не более полутора часов\nКомандировки: Готов к редким командировкам\nРазрешение на работу: Россия\nГражданство: Россия","CreatedAt":"2026-06-23T17:27:18.039401Z","BusinessTripReadiness":"Готов к редким командировкам","WorkTravelTime":"Не более полутора часов","JobSearchStatus":"Активно ищет работу","HasMedcard":null,"HasChildren":null,"RelocationRegions":null,"SocialMedia":[],"DrivingExperiences":[],"Disability":null,"MaritalStatus":"Undefined","Recommendations":[],"ExtraEducation":{"AdditionalEducations":[],"TestsExams":[],"Certificates":[]},"PreferredCurrencyAmount":null},"IncludeInApplicantsBankAgreement":true,"Data":{"ExtraData":{"ai-judge":"Рыбный текст"}},"HireRequestId":null,"NegotiationId":null,"TagIdsExtended":[],"ExternalIds":[{"Id":"1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f","Type":"headhunter_resume_id"}],"ExpandDuplicateInfo":true},"trace":{"source":"headhunter_api","source_url":"https://hh.ru/resume/1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f","resume_id":"1a12a7d600108507a2004bf79b4c4146496b4f","hh_payload_keys":["actions","age","alternate_url","area","birth_date","business_trip_readiness","can_view_full_info","certificate","citizenship","complaint_status","contact","contact_view_status","created_at","download","driver_license_types","education","employment","employment_form","employments","experience","experience_group_by_company","favorited","first_name","gender","has_vehicle","hidden_fields","id","job_search_status","language","last_name","metro","middle_name","negotiations_history","owner","paid_services","photo","platform","portfolio","professional_roles","real_id","recommendation","relocation","resume_locale","salary","schedule","schedules","site","skill_set","skills","specialization","tags","title","total_experience","travel_time","updated_at","view_without_contacts_reason","work_format","work_ticket"],"hh_unmapped_keys":["actions","complaint_status","download","experience_group_by_company","favorited","negotiations_history","owner","paid_services","platform","real_id","resume_locale"],"hh_hidden_fields":[]},"skillaz_status":"not_submitted","skillaz_candidate_id":null,"skillaz_vacancy_id":null,"skillaz_vacancy_name":null,"duplicate_decision_info":[],"duplicate_decision_info_raw":null,"skillaz_response_keys":[],"skillaz_error":null}