{"id":"pacc_505c8b0339d24a7890c6b7a37f94b338","batch_file_id":null,"source_filename":"headhunter-95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678.json","source_mime_type":null,"source_document_url":null,"normalized_resume":{"hh_resume_id":"95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678","hh_updated_at":"2026-06-23T17:15:09+0300","hh_created_at":"2021-03-16T20:21:56+0300","hh_area_id":"1","hh_area_name":"Москва","hh_area_parent_name":null,"hh_metro":null,"hh_job_search_status":null,"hh_job_search_status_id":null,"hh_can_view_full_info":false,"hh_contact_view_status":"NONE","hh_view_without_contacts_reason":null,"hh_hidden_fields":[],"hh_candidate_insights":[{"category":"activity","label":"Активность","value":"обновлено 2026-06-23T17:15:09+0300"},{"category":"contacts","label":"Контакты","value":"контакты скрыты; доступ к полной информации: нет"},{"category":"logistics","label":"Логистика","value":"Москва; время в пути: Не имеет значения; командировки: Готов к командировкам"},{"category":"preferences","label":"Предпочтения","value":"занятость: Полная занятость; график: Полный день; формат работы: Гибрид, Удалённо, На месте работодателя"},{"category":"achievements","label":"Достижения","value":"есть измеримые результаты в опыте: 1 из 5 мест работы"},{"category":"seniority","label":"Уровень","value":"есть senior/lead сигнал"},{"category":"sales","label":"Продажи","value":"есть sales/key account сигнал"}],"full_name":null,"first_name":null,"last_name":null,"middle_name":null,"emails":[],"phones":[],"contact_hidden":true,"birth_date":"1995-05-14","gender":"female","social_media":["https://hh.ru/resume/95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678"],"city":"Москва","country":null,"about":"Уже более 5 лет я работаю в качестве продакт-менеджера, специализируясь на управлении продуктами для b2c сегмента. \n\nМои основные компетенции заключаются в формировании стратегии продукта, умении устанавливать приоритеты и обосновывать свои решения перед командой и бизнес-заказчиками, а также анализировать данные, находить причинно‑следственные связи и принимать решения на основе метрик. Обладаю хорошими коммуникативными навыками и способностью договориться с разными стейкхолдерами. Готова работать в условиях многозадачности и неопределенности.\n\nСреди моих достижений можно отметить введение автоматизации процесса обработки анкет по восстановлению доступа, что позволило увеличить конверсию во вход в аккаунт более, чем на 35 п.п., а также работа над снижением доли отмен заказов на 3 п.п., достигнутое благодаря добавлению новых источников валидации данных.","current_title":"Менеджер по продукту","current_company":"OZON.ru, Интернет-магазин","skills":["Организаторские навыки","MS PowerPoint","MS Excel","MS Word","Работа в команде","Atlassian Jira","SQL","Atlassian Confluence","UI/UX","CusDev","A/B тесты","Roadmap","Постановка задач разработчикам","Miro","CJM","BPMN","BI-инструменты"],"source_skills":["Организаторские навыки","MS PowerPoint","MS Excel","MS Word","Работа в команде","Atlassian Jira","SQL","Atlassian Confluence","UI/UX","CusDev","A/B тесты","Roadmap","Постановка задач разработчикам","Miro","CJM","BPMN","BI-инструменты"],"inferred_skills":[],"total_experience_months":111,"expected_salary":null,"preferred_position":"Менеджер по продукту (Product Manager / Product Owner)","recommendations":[],"source_url":"https://hh.ru/resume/95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678","source_photo_url":"https://img.hhcdn.ru/photo/840345121.jpeg?t=1782319501&h=WyDI8DqJrImRuuFgqpIrTA","resume_text":"Источник: HeadHunter API\nПозиция: Менеджер по продукту (Product Manager / Product Owner)\nГород: Москва\nОпыт: 111 мес.\nНавыки: Организаторские навыки, MS PowerPoint, MS Excel, MS Word, Работа в команде, Atlassian Jira, SQL, Atlassian Confluence, UI/UX, CusDev, A/B тесты, Roadmap, Постановка задач разработчикам, Miro, CJM, BPMN, BI-инструменты\n\nО себе:\nУже более 5 лет я работаю в качестве продакт-менеджера, специализируясь на управлении продуктами для b2c сегмента. \n\nМои основные компетенции заключаются в формировании стратегии продукта, умении устанавливать приоритеты и обосновывать свои решения перед командой и бизнес-заказчиками, а также анализировать данные, находить причинно‑следственные связи и принимать решения на основе метрик. Обладаю хорошими коммуникативными навыками и способностью договориться с разными стейкхолдерами. Готова работать в условиях многозадачности и неопределенности.\n\nСреди моих достижений можно отметить введение автоматизации процесса обработки анкет по восстановлению доступа, что позволило увеличить конверсию во вход в аккаунт более, чем на 35 п.п., а также работа над снижением доли отмен заказов на 3 п.п., достигнутое благодаря добавлению новых источников валидации данных.\n\nОпыт работы:\nOZON.ru, Интернет-магазин — Менеджер по продукту\n2021-06-01 - 2026-06-01\nОтветственность за продукты:\n- личный кабинет пользователя;\n- восстановление доступа в аккаунт покупателя и продавца;\n- управление персональными данными пользователей;\n- регистрация/авторизация в Ozon ID;\n- единая учетная запись и бизнес-аккаунты\n\nДостижения:\n1. Проработала проблемные точки касания пользователя при восстановлении доступа, а именно:\n- увеличила конверсию из согласования анкеты во вход в восстановленный аккаунт на 37 п.п.\n- снизила процент обращений в контактный центр на 30 п.п.\n- снизила затраты на обработку анкет операторами до 8 млн руб/год. Дополнительно это сократило время проверки анкеты с 2х часов до 2-3 минут.\n\n2. Улучшила процесс обработки персональных данных для заказов из-за рубежа:\n- сократила долю отмен заказов на 3 п.п. В денежном эквиваленте это более 1 млрд руб/год\n- увеличила конверсию из открытия формы ввода данных в успешную валидацию на 17 п.п..\n\n3. В части данных для входа:\n- Увеличила долю активных пользователей с подтвержденным телефоном и почтой на 15 п.п.\n\n4. Из части организации работы внутри команд:\n- для синхронизации работ между командами веду roadmap - благодаря нему происходит формирование внутренних ожиданий и определение краткосрочных приоритетов (1-2 спринта). По этому артефакту проводились еженедельные синки - он обновлялся мной раз в неделю и позволял смотреть сквозные приоритеты с учетом сроков (особенно полезен при дефиците ресурсов, когда нужно синхронизировать несколько групп м/у собой). Еженедельные синки проводила самостоятельно. Снизилось количество кейсов, когда разработка не получает вовремя проработанную задачу\n- ввела процесс публикации информации о запуске фичей на уровне отдела команд. Он включает в себя описание запусков, публикацию во внутренних чатах.  Процесс публикации информации о продуктовых инкрементах описала в документации подразделения\n- инициировала проведение еженедельных продуктовых встреч для совместного разбора проектов перед дальнейшей передачей их в разработку. В результате у менеджеров продукта всегда имелся продуктово проработанный бэклог, готовый к взятию командами разработки + больше вовлечения в проекты коллег-менеджеров, возможность подхватить проект в отсутствие коллег\n\nЗадачи:\n- лидирование всего продукта: от стратегического планирования и discovery до реализации и масштабирования\n- глубокая проработка и оптимизация сложных бизнес-процессов, работа с большим бэклогом в Jira и приоритизация гипотез\n- кросс-функциональное взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами: бизнес-заказчиками, разработкой, аналитикой, юристами, маркетингом и другими продукт-командами\n- анализ ключевых метрик продукта (CR, ARPU, DAU/MAU, GMV), генерация гипотез, формирование функциональных требований\n- проведение A/B‑тестов и принятие решений на основе данных\n- разработка технической документации (схемы бизнес-процессов по нотации BPMN)\n- подготовка отчетности бизнесу и смежным командам с результатами работы и будущих целей\n- построение и оптимизация продукт-процессов\nOZON.ru, Интернет-магазин — QA Engineer\n2019-11-01 - 2021-06-01\nОбязанности:\n- Анализ требований\n- Подготовка тестовых данных\n- Функциональное, регрессионное и приемочное тестирование\n- Участие в проектировании новых фич внутри Agile-команды\n- Обнаружение, документирование и сопровождение ошибок в баг-трекинговой системе Jira \n- Тестирование API\n- Разработка автотестов на Python\nSFB Tech — QA Engineer\n2019-04-01 - 2019-11-01\nОбязанности:\n- Формирование и поддержка актуального состояния тест-кейсов, чек-листов функционального тестирования web и mobile приложений компании\n- Участие в проектировании новых фич внутри команды\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Документирование обнаруженных ошибок и контроль их исправления\n- Проведение регрессионного тестирования перед релизом\n- Анализ актуальности документации к продуктам\nМобильные ТелеСистемы (МТС) — Ведущий специалист по тестированию продуктов и услуг\n2017-07-01 - 2019-04-01\nОбязанности:\n- Проведение экспертизы качества продуктов и услуг, включая функциональное и юзабилити-тестирование.\n- Разработка методик и критериев для экспертной оценки качества продуктов и услуг с точки зрения потребителя.\n- Построение CJM (выявление проблем и барьеров потребления, реализация их решений).\n- Документирование результатов тестирования\n- Анализ требований и разработка тест-кейсов.\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Помощь в проведении А/B-тестов, опросов пользователей, интервью.\nIpsos Comcon — Стажер-ассистент отдела качественных исследований\n2016-05-01 - 2016-07-01\nОбязанности: \r\n- Помощь в организации и проведении исследований: переводы, составление анкет на русском и английском\r\nязыке, составление инструментария (гайды, скринеры) и презентации результатов проведенного исследования, подготовка исследовательских материалов.\n\nОбразование:\nМосковский государственный лингвистический университет, Москва. Институт международных отношений и социально-политических наук (ИМОиСПН). Социология. 2017\n\nЯзыки:\nРусский: Родной\n\nИнсайты HeadHunter:\nАктивность: обновлено 2026-06-23T17:15:09+0300\nКонтакты: контакты скрыты; доступ к полной информации: нет\nЛогистика: Москва; время в пути: Не имеет значения; командировки: Готов к командировкам\nПредпочтения: занятость: Полная занятость; график: Полный день; формат работы: Гибрид, Удалённо, На месте работодателя\nДостижения: есть измеримые результаты в опыте: 1 из 5 мест работы\nУровень: есть senior/lead сигнал\nПродажи: есть sales/key account сигнал\n\nДополнительно:\nДоступ к полной информации: нет\nСтатус просмотра контактов: NONE\nВозраст: 31\nЗанятость: Полная занятость\nВарианты занятости: Полная занятость\nГрафик: Полный день\nВарианты графика: Полный день, Удаленная работа\nФормат работы: Гибрид, Удалённо, На месте работодателя\nВремя в пути: Не имеет значения\nКомандировки: Готов к командировкам\nРазрешение на работу: Россия\nЕсть автомобиль: нет\nГражданство: Россия","employment":"Полная занятость","schedule":"Полный день","travel_time":"Не имеет значения","relocation_readiness":null,"business_trip_readiness":"Готов к командировкам","citizenship":["Россия"],"professional_roles":[{"id":"73","name":"Менеджер продукта"}],"certificates":[],"education_level":"Высшее","salary_amount":null,"salary_currency":null,"work_experience":[{"company_name":"OZON.ru, Интернет-магазин","position":"Менеджер по продукту","start_date":"2021-06-01","end_date":"2026-06-01","total_months":null,"description":"Ответственность за продукты:\n- личный кабинет пользователя;\n- восстановление доступа в аккаунт покупателя и продавца;\n- управление персональными данными пользователей;\n- регистрация/авторизация в Ozon ID;\n- единая учетная запись и бизнес-аккаунты\n\nДостижения:\n1. Проработала проблемные точки касания пользователя при восстановлении доступа, а именно:\n- увеличила конверсию из согласования анкеты во вход в восстановленный аккаунт на 37 п.п.\n- снизила процент обращений в контактный центр на 30 п.п.\n- снизила затраты на обработку анкет операторами до 8 млн руб/год. Дополнительно это сократило время проверки анкеты с 2х часов до 2-3 минут.\n\n2. Улучшила процесс обработки персональных данных для заказов из-за рубежа:\n- сократила долю отмен заказов на 3 п.п. В денежном эквиваленте это более 1 млрд руб/год\n- увеличила конверсию из открытия формы ввода данных в успешную валидацию на 17 п.п..\n\n3. В части данных для входа:\n- Увеличила долю активных пользователей с подтвержденным телефоном и почтой на 15 п.п.\n\n4. Из части организации работы внутри команд:\n- для синхронизации работ между командами веду roadmap - благодаря нему происходит формирование внутренних ожиданий и определение краткосрочных приоритетов (1-2 спринта). По этому артефакту проводились еженедельные синки - он обновлялся мной раз в неделю и позволял смотреть сквозные приоритеты с учетом сроков (особенно полезен при дефиците ресурсов, когда нужно синхронизировать несколько групп м/у собой). Еженедельные синки проводила самостоятельно. Снизилось количество кейсов, когда разработка не получает вовремя проработанную задачу\n- ввела процесс публикации информации о запуске фичей на уровне отдела команд. Он включает в себя описание запусков, публикацию во внутренних чатах.  Процесс публикации информации о продуктовых инкрементах описала в документации подразделения\n- инициировала проведение еженедельных продуктовых встреч для совместного разбора проектов перед дальнейшей передачей их в разработку. В результате у менеджеров продукта всегда имелся продуктово проработанный бэклог, готовый к взятию командами разработки + больше вовлечения в проекты коллег-менеджеров, возможность подхватить проект в отсутствие коллег\n\nЗадачи:\n- лидирование всего продукта: от стратегического планирования и discovery до реализации и масштабирования\n- глубокая проработка и оптимизация сложных бизнес-процессов, работа с большим бэклогом в Jira и приоритизация гипотез\n- кросс-функциональное взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами: бизнес-заказчиками, разработкой, аналитикой, юристами, маркетингом и другими продукт-командами\n- анализ ключевых метрик продукта (CR, ARPU, DAU/MAU, GMV), генерация гипотез, формирование функциональных требований\n- проведение A/B‑тестов и принятие решений на основе данных\n- разработка технической документации (схемы бизнес-процессов по нотации BPMN)\n- подготовка отчетности бизнесу и смежным командам с результатами работы и будущих целей\n- построение и оптимизация продукт-процессов","city":"Москва"},{"company_name":"OZON.ru, Интернет-магазин","position":"QA Engineer","start_date":"2019-11-01","end_date":"2021-06-01","total_months":null,"description":"Обязанности:\n- Анализ требований\n- Подготовка тестовых данных\n- Функциональное, регрессионное и приемочное тестирование\n- Участие в проектировании новых фич внутри Agile-команды\n- Обнаружение, документирование и сопровождение ошибок в баг-трекинговой системе Jira \n- Тестирование API\n- Разработка автотестов на Python","city":"Москва"},{"company_name":"SFB Tech","position":"QA Engineer","start_date":"2019-04-01","end_date":"2019-11-01","total_months":null,"description":"Обязанности:\n- Формирование и поддержка актуального состояния тест-кейсов, чек-листов функционального тестирования web и mobile приложений компании\n- Участие в проектировании новых фич внутри команды\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Документирование обнаруженных ошибок и контроль их исправления\n- Проведение регрессионного тестирования перед релизом\n- Анализ актуальности документации к продуктам","city":"Москва"},{"company_name":"Мобильные ТелеСистемы (МТС)","position":"Ведущий специалист по тестированию продуктов и услуг","start_date":"2017-07-01","end_date":"2019-04-01","total_months":null,"description":"Обязанности:\n- Проведение экспертизы качества продуктов и услуг, включая функциональное и юзабилити-тестирование.\n- Разработка методик и критериев для экспертной оценки качества продуктов и услуг с точки зрения потребителя.\n- Построение CJM (выявление проблем и барьеров потребления, реализация их решений).\n- Документирование результатов тестирования\n- Анализ требований и разработка тест-кейсов.\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Помощь в проведении А/B-тестов, опросов пользователей, интервью.","city":"Москва"},{"company_name":"Ipsos Comcon","position":"Стажер-ассистент отдела качественных исследований","start_date":"2016-05-01","end_date":"2016-07-01","total_months":null,"description":"Обязанности: \r\n- Помощь в организации и проведении исследований: переводы, составление анкет на русском и английском\r\nязыке, составление инструментария (гайды, скринеры) и презентации результатов проведенного исследования, подготовка исследовательских материалов.","city":"Москва"}],"education":[{"organization":"Московский государственный лингвистический университет, Москва","specialization":"Социология","start_year":null,"end_year":2017,"degree":"Институт международных отношений и социально-политических наук (ИМОиСПН)"}],"languages":[{"lang":"Русский","level":"Родной"}]},"contacts":{"first_name":null,"last_name":null,"email":null,"phone":null,"contact_hidden":true},"skillaz_api_payload":{"VacancyId":null,"OrgUnitId":null,"FirstName":"кандидат","LastName":"Скрытый","MiddleName":null,"Email":"hidden-95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678@skillaz.invalid","PhoneNumber":"+71111961081","InternationalPhoneNumber":null,"SourceUrl":"https://hh.ru/resume/95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678","BirthDate":"1995-05-14T00:00:00Z","Source":"Other","Gender":"female","AddWay":"manual","CallType":"Unknown","RecommendedBy":null,"Comment":"Добавлено из Расширение 3.0\nИмя и фамилия скрыты на источнике. Поля имени подставлены технически для создания карточки.\nКонтакты кандидата были скрыты на источнике. Телефон и email подставлены технически для создания карточки. https://hh.ru/resume/95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678","UtmSource":"parser-3.0","TabelNumber":null,"UtmCampaign":null,"UtmMedium":null,"UtmContent":null,"UtmTerm":null,"UtmSessionId":null,"CommonCandidateInfo":{"Avatar":"https://img.hhcdn.ru/photo/840345121.jpeg?t=1782319501&h=WyDI8DqJrImRuuFgqpIrTA","AvatarFileId":null,"Area":null,"Metro":null,"About":"Уже более 5 лет я работаю в качестве продакт-менеджера, специализируясь на управлении продуктами для b2c сегмента. \n\nМои основные компетенции заключаются в формировании стратегии продукта, умении устанавливать приоритеты и обосновывать свои решения перед командой и бизнес-заказчиками, а также анализировать данные, находить причинно‑следственные связи и принимать решения на основе метрик. Обладаю хорошими коммуникативными навыками и способностью договориться с разными стейкхолдерами. Готова работать в условиях многозадачности и неопределенности.\n\nСреди моих достижений можно отметить введение автоматизации процесса обработки анкет по восстановлению доступа, что позволило увеличить конверсию во вход в аккаунт более, чем на 35 п.п., а также работа над снижением доли отмен заказов на 3 п.п., достигнутое благодаря добавлению новых источников валидации данных.","Gender":"female","GenderType":"unknown","BirthDate":"1995-05-14T00:00:00Z","Education":null,"CurrentTitle":"Менеджер по продукту","CurrentCompany":"OZON.ru, Интернет-магазин","Skills":["Организаторские навыки","MS PowerPoint","MS Excel","MS Word","Работа в команде","Atlassian Jira","SQL","Atlassian Confluence","UI/UX","CusDev","A/B тесты","Roadmap","Постановка задач разработчикам","Miro","CJM","BPMN","BI-инструменты"],"Citizenship":["Россия"],"TotalExperience":111,"AverageExperience":null,"UpdatedAt":"2026-06-23T17:15:09+03:00","Comments":[],"PreferredSalary":null,"ExpectedSalary":null,"ResumeTitle":"Менеджер по продукту (Product Manager / Product Owner)","City":"Москва","PreferredEmployments":["Any"],"PreferredSchedules":["FullDay"],"EducationType":"Undefined","WorkExperienceType":"Undefined","Educations":[{"Organization":"Московский государственный лингвистический университет, Москва","Specialization":"Социология","EducationForm":"Undefined","EducationType":null,"StartYear":null,"EndYear":2017,"Degree":"Институт международных отношений и социально-политических наук (ИМОиСПН)","AverageGrade":null}],"WorkExperience":[{"CompanyName":"OZON.ru, Интернет-магазин","Position":"Менеджер по продукту","StartDate":"2021-06-01","EndDate":"2026-06-01","TotalMonths":null,"Description":"Ответственность за продукты:\n- личный кабинет пользователя;\n- восстановление доступа в аккаунт покупателя и продавца;\n- управление персональными данными пользователей;\n- регистрация/авторизация в Ozon ID;\n- единая учетная запись и бизнес-аккаунты\n\nДостижения:\n1. Проработала проблемные точки касания пользователя при восстановлении доступа, а именно:\n- увеличила конверсию из согласования анкеты во вход в восстановленный аккаунт на 37 п.п.\n- снизила процент обращений в контактный центр на 30 п.п.\n- снизила затраты на обработку анкет операторами до 8 млн руб/год. Дополнительно это сократило время проверки анкеты с 2х часов до 2-3 минут.\n\n2. Улучшила процесс обработки персональных данных для заказов из-за рубежа:\n- сократила долю отмен заказов на 3 п.п. В денежном эквиваленте это более 1 млрд руб/год\n- увеличила конверсию из открытия формы ввода данных в успешную валидацию на 17 п.п..\n\n3. В части данных для входа:\n- Увеличила долю активных пользователей с подтвержденным телефоном и почтой на 15 п.п.\n\n4. Из части организации работы внутри команд:\n- для синхронизации работ между командами веду roadmap - благодаря нему происходит формирование внутренних ожиданий и определение краткосрочных приоритетов (1-2 спринта). По этому артефакту проводились еженедельные синки - он обновлялся мной раз в неделю и позволял смотреть сквозные приоритеты с учетом сроков (особенно полезен при дефиците ресурсов, когда нужно синхронизировать несколько групп м/у собой). Еженедельные синки проводила самостоятельно. Снизилось количество кейсов, когда разработка не получает вовремя проработанную задачу\n- ввела процесс публикации информации о запуске фичей на уровне отдела команд. Он включает в себя описание запусков, публикацию во внутренних чатах.  Процесс публикации информации о продуктовых инкрементах описала в документации подразделения\n- инициировала проведение еженедельных продуктовых встреч для совместного разбора проектов перед дальнейшей передачей их в разработку. В результате у менеджеров продукта всегда имелся продуктово проработанный бэклог, готовый к взятию командами разработки + больше вовлечения в проекты коллег-менеджеров, возможность подхватить проект в отсутствие коллег\n\nЗадачи:\n- лидирование всего продукта: от стратегического планирования и discovery до реализации и масштабирования\n- глубокая проработка и оптимизация сложных бизнес-процессов, работа с большим бэклогом в Jira и приоритизация гипотез\n- кросс-функциональное взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами: бизнес-заказчиками, разработкой, аналитикой, юристами, маркетингом и другими продукт-командами\n- анализ ключевых метрик продукта (CR, ARPU, DAU/MAU, GMV), генерация гипотез, формирование функциональных требований\n- проведение A/B‑тестов и принятие решений на основе данных\n- разработка технической документации (схемы бизнес-процессов по нотации BPMN)\n- подготовка отчетности бизнесу и смежным командам с результатами работы и будущих целей\n- построение и оптимизация продукт-процессов","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"OZON.ru, Интернет-магазин","Position":"QA Engineer","StartDate":"2019-11-01","EndDate":"2021-06-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n- Анализ требований\n- Подготовка тестовых данных\n- Функциональное, регрессионное и приемочное тестирование\n- Участие в проектировании новых фич внутри Agile-команды\n- Обнаружение, документирование и сопровождение ошибок в баг-трекинговой системе Jira \n- Тестирование API\n- Разработка автотестов на Python","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"SFB Tech","Position":"QA Engineer","StartDate":"2019-04-01","EndDate":"2019-11-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n- Формирование и поддержка актуального состояния тест-кейсов, чек-листов функционального тестирования web и mobile приложений компании\n- Участие в проектировании новых фич внутри команды\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Документирование обнаруженных ошибок и контроль их исправления\n- Проведение регрессионного тестирования перед релизом\n- Анализ актуальности документации к продуктам","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"Мобильные ТелеСистемы (МТС)","Position":"Ведущий специалист по тестированию продуктов и услуг","StartDate":"2017-07-01","EndDate":"2019-04-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности:\n- Проведение экспертизы качества продуктов и услуг, включая функциональное и юзабилити-тестирование.\n- Разработка методик и критериев для экспертной оценки качества продуктов и услуг с точки зрения потребителя.\n- Построение CJM (выявление проблем и барьеров потребления, реализация их решений).\n- Документирование результатов тестирования\n- Анализ требований и разработка тест-кейсов.\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Помощь в проведении А/B-тестов, опросов пользователей, интервью.","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"},{"CompanyName":"Ipsos Comcon","Position":"Стажер-ассистент отдела качественных исследований","StartDate":"2016-05-01","EndDate":"2016-07-01","TotalMonths":null,"Description":"Обязанности: \r\n- Помощь в организации и проведении исследований: переводы, составление анкет на русском и английском\r\nязыке, составление инструментария (гайды, скринеры) и презентации результатов проведенного исследования, подготовка исследовательских материалов.","Industries":null,"City":"Москва","EmploymentType":"Any"}],"Languages":[{"Lang":"Русский","Level":"Родной"}],"PreferredSchedule":"FullDay","KnownLanguages":null,"PreferredPosition":"Менеджер по продукту (Product Manager / Product Owner)","PreferredEmployment":null,"RelocationReadiness":null,"AdditionalFields":[],"ContactsHidden":true,"Country":null,"ProfessionalAreas":[{"id":"73","name":"Менеджер продукта"}],"ResumeText":"Источник: HeadHunter API\nПозиция: Менеджер по продукту (Product Manager / Product Owner)\nГород: Москва\nОпыт: 111 мес.\nНавыки: Организаторские навыки, MS PowerPoint, MS Excel, MS Word, Работа в команде, Atlassian Jira, SQL, Atlassian Confluence, UI/UX, CusDev, A/B тесты, Roadmap, Постановка задач разработчикам, Miro, CJM, BPMN, BI-инструменты\n\nО себе:\nУже более 5 лет я работаю в качестве продакт-менеджера, специализируясь на управлении продуктами для b2c сегмента. \n\nМои основные компетенции заключаются в формировании стратегии продукта, умении устанавливать приоритеты и обосновывать свои решения перед командой и бизнес-заказчиками, а также анализировать данные, находить причинно‑следственные связи и принимать решения на основе метрик. Обладаю хорошими коммуникативными навыками и способностью договориться с разными стейкхолдерами. Готова работать в условиях многозадачности и неопределенности.\n\nСреди моих достижений можно отметить введение автоматизации процесса обработки анкет по восстановлению доступа, что позволило увеличить конверсию во вход в аккаунт более, чем на 35 п.п., а также работа над снижением доли отмен заказов на 3 п.п., достигнутое благодаря добавлению новых источников валидации данных.\n\nОпыт работы:\nOZON.ru, Интернет-магазин — Менеджер по продукту\n2021-06-01 - 2026-06-01\nОтветственность за продукты:\n- личный кабинет пользователя;\n- восстановление доступа в аккаунт покупателя и продавца;\n- управление персональными данными пользователей;\n- регистрация/авторизация в Ozon ID;\n- единая учетная запись и бизнес-аккаунты\n\nДостижения:\n1. Проработала проблемные точки касания пользователя при восстановлении доступа, а именно:\n- увеличила конверсию из согласования анкеты во вход в восстановленный аккаунт на 37 п.п.\n- снизила процент обращений в контактный центр на 30 п.п.\n- снизила затраты на обработку анкет операторами до 8 млн руб/год. Дополнительно это сократило время проверки анкеты с 2х часов до 2-3 минут.\n\n2. Улучшила процесс обработки персональных данных для заказов из-за рубежа:\n- сократила долю отмен заказов на 3 п.п. В денежном эквиваленте это более 1 млрд руб/год\n- увеличила конверсию из открытия формы ввода данных в успешную валидацию на 17 п.п..\n\n3. В части данных для входа:\n- Увеличила долю активных пользователей с подтвержденным телефоном и почтой на 15 п.п.\n\n4. Из части организации работы внутри команд:\n- для синхронизации работ между командами веду roadmap - благодаря нему происходит формирование внутренних ожиданий и определение краткосрочных приоритетов (1-2 спринта). По этому артефакту проводились еженедельные синки - он обновлялся мной раз в неделю и позволял смотреть сквозные приоритеты с учетом сроков (особенно полезен при дефиците ресурсов, когда нужно синхронизировать несколько групп м/у собой). Еженедельные синки проводила самостоятельно. Снизилось количество кейсов, когда разработка не получает вовремя проработанную задачу\n- ввела процесс публикации информации о запуске фичей на уровне отдела команд. Он включает в себя описание запусков, публикацию во внутренних чатах.  Процесс публикации информации о продуктовых инкрементах описала в документации подразделения\n- инициировала проведение еженедельных продуктовых встреч для совместного разбора проектов перед дальнейшей передачей их в разработку. В результате у менеджеров продукта всегда имелся продуктово проработанный бэклог, готовый к взятию командами разработки + больше вовлечения в проекты коллег-менеджеров, возможность подхватить проект в отсутствие коллег\n\nЗадачи:\n- лидирование всего продукта: от стратегического планирования и discovery до реализации и масштабирования\n- глубокая проработка и оптимизация сложных бизнес-процессов, работа с большим бэклогом в Jira и приоритизация гипотез\n- кросс-функциональное взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами: бизнес-заказчиками, разработкой, аналитикой, юристами, маркетингом и другими продукт-командами\n- анализ ключевых метрик продукта (CR, ARPU, DAU/MAU, GMV), генерация гипотез, формирование функциональных требований\n- проведение A/B‑тестов и принятие решений на основе данных\n- разработка технической документации (схемы бизнес-процессов по нотации BPMN)\n- подготовка отчетности бизнесу и смежным командам с результатами работы и будущих целей\n- построение и оптимизация продукт-процессов\nOZON.ru, Интернет-магазин — QA Engineer\n2019-11-01 - 2021-06-01\nОбязанности:\n- Анализ требований\n- Подготовка тестовых данных\n- Функциональное, регрессионное и приемочное тестирование\n- Участие в проектировании новых фич внутри Agile-команды\n- Обнаружение, документирование и сопровождение ошибок в баг-трекинговой системе Jira \n- Тестирование API\n- Разработка автотестов на Python\nSFB Tech — QA Engineer\n2019-04-01 - 2019-11-01\nОбязанности:\n- Формирование и поддержка актуального состояния тест-кейсов, чек-листов функционального тестирования web и mobile приложений компании\n- Участие в проектировании новых фич внутри команды\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Документирование обнаруженных ошибок и контроль их исправления\n- Проведение регрессионного тестирования перед релизом\n- Анализ актуальности документации к продуктам\nМобильные ТелеСистемы (МТС) — Ведущий специалист по тестированию продуктов и услуг\n2017-07-01 - 2019-04-01\nОбязанности:\n- Проведение экспертизы качества продуктов и услуг, включая функциональное и юзабилити-тестирование.\n- Разработка методик и критериев для экспертной оценки качества продуктов и услуг с точки зрения потребителя.\n- Построение CJM (выявление проблем и барьеров потребления, реализация их решений).\n- Документирование результатов тестирования\n- Анализ требований и разработка тест-кейсов.\n- Контроль качества UI (кроссбраузерность, мобильные версии), контента и локализаций (грамотность текстов)\n- Помощь в проведении А/B-тестов, опросов пользователей, интервью.\nIpsos Comcon — Стажер-ассистент отдела качественных исследований\n2016-05-01 - 2016-07-01\nОбязанности: \r\n- Помощь в организации и проведении исследований: переводы, составление анкет на русском и английском\r\nязыке, составление инструментария (гайды, скринеры) и презентации результатов проведенного исследования, подготовка исследовательских материалов.\n\nОбразование:\nМосковский государственный лингвистический университет, Москва. Институт международных отношений и социально-политических наук (ИМОиСПН). Социология. 2017\n\nЯзыки:\nРусский: Родной\n\nИнсайты HeadHunter:\nАктивность: обновлено 2026-06-23T17:15:09+0300\nКонтакты: контакты скрыты; доступ к полной информации: нет\nЛогистика: Москва; время в пути: Не имеет значения; командировки: Готов к командировкам\nПредпочтения: занятость: Полная занятость; график: Полный день; формат работы: Гибрид, Удалённо, На месте работодателя\nДостижения: есть измеримые результаты в опыте: 1 из 5 мест работы\nУровень: есть senior/lead сигнал\nПродажи: есть sales/key account сигнал\n\nДополнительно:\nДоступ к полной информации: нет\nСтатус просмотра контактов: NONE\nВозраст: 31\nЗанятость: Полная занятость\nВарианты занятости: Полная занятость\nГрафик: Полный день\nВарианты графика: Полный день, Удаленная работа\nФормат работы: Гибрид, Удалённо, На месте работодателя\nВремя в пути: Не имеет значения\nКомандировки: Готов к командировкам\nРазрешение на работу: Россия\nЕсть автомобиль: нет\nГражданство: Россия","CreatedAt":"2026-06-23T17:27:18.065217Z","BusinessTripReadiness":"Готов к командировкам","WorkTravelTime":"Не имеет значения","JobSearchStatus":null,"HasMedcard":null,"HasChildren":null,"RelocationRegions":null,"SocialMedia":[],"DrivingExperiences":[],"Disability":null,"MaritalStatus":"Undefined","Recommendations":[],"ExtraEducation":{"AdditionalEducations":[],"TestsExams":[],"Certificates":[]},"PreferredCurrencyAmount":null},"IncludeInApplicantsBankAgreement":true,"Data":{"ExtraData":{"ai-judge":"Рыбный текст"}},"HireRequestId":null,"NegotiationId":null,"TagIdsExtended":[],"ExternalIds":[{"Id":"95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678","Type":"headhunter_resume_id"}],"ExpandDuplicateInfo":true},"trace":{"source":"headhunter_api","source_url":"https://hh.ru/resume/95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678","resume_id":"95dcc1990008cbb186004bf79b614357425678","hh_payload_keys":["actions","age","alternate_url","area","birth_date","business_trip_readiness","can_view_full_info","certificate","citizenship","complaint_status","contact","contact_view_status","created_at","download","driver_license_types","education","employment","employment_form","employments","experience","experience_group_by_company","favorited","first_name","gender","has_vehicle","hidden_fields","id","job_search_status","language","last_name","metro","middle_name","negotiations_history","owner","paid_services","photo","platform","portfolio","professional_roles","real_id","recommendation","relocation","resume_locale","salary","schedule","schedules","site","skill_set","skills","specialization","tags","title","total_experience","travel_time","updated_at","view_without_contacts_reason","work_format","work_ticket"],"hh_unmapped_keys":["actions","complaint_status","download","experience_group_by_company","favorited","negotiations_history","owner","paid_services","platform","real_id","resume_locale"],"hh_hidden_fields":[]},"skillaz_status":"not_submitted","skillaz_candidate_id":null,"skillaz_vacancy_id":null,"skillaz_vacancy_name":null,"duplicate_decision_info":[],"duplicate_decision_info_raw":null,"skillaz_response_keys":[],"skillaz_error":null}